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傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)可能要經(jīng)過多個部門處理，時效性差，售后信息反饋慢。客戶無法查看問題處理狀態(tài)，商家無法收集用戶意見和建議等，公司服務(wù)質(zhì)量難以提高，用戶體驗感差，最終導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。

商家可以通過微信在線售后服務(wù)平臺搭建，適用于家政、數(shù)碼家電、IT服務(wù)等行業(yè)，客戶功能、售后預(yù)約、訂單管理等各種實用功能，專為服務(wù)企業(yè)打造，并且支持系統(tǒng)功能定制開發(fā)，全方面助力企業(yè)打造完善的售后服務(wù)體系。

服務(wù)行業(yè)通過在線售后系統(tǒng)制作，自助提交售后維修問題，商家可隨時查看維修訂單，管理方便。客戶可通過公眾號，及時查看自己的售后問題處理情況，管理員也能通過后臺更改售后問題狀態(tài)。售后訂單完成后，客戶可對售后服務(wù)進(jìn)行評價。

通過在線售后系統(tǒng)制作開發(fā)，有利于提高服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，為用戶提供完善的服務(wù)，提高用戶的消費體驗感，增加對企業(yè)的滿意度和信任度，提高客戶黏性和二次消費率。