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       不管是什么行業(yè)售后做得好才能更好的留住客戶，提高客戶的留存率，所以在售后服務這方面要花費一些心思，斑驢互聯(lián)小編現(xiàn)在就來簡單地說一下為什么企業(yè)要開發(fā)微信售后管理系統(tǒng)！

       將售后服務領域的專業(yè)經(jīng)驗與強大的任務流程管理平臺及信息技術結(jié)合在一起，很多的售后流程都能在線上處理，包括接單、派工、完工、回訪、結(jié)算等，支持工單的批量導入、批量派工，幫助企業(yè)大大提高服務資源的利用率，節(jié)約服務運營成本，提升客戶體驗，提高客戶滿意度。提升服務人員工作效率，并能實現(xiàn)跟蹤服務處理進度和服務人員狀態(tài)。售后訂單完成后，客戶可對售后服務進行評價。

       客戶關注售后公眾號，自助提交售后維修問題，商家可隨時查看維修訂單，管理方便，服務所需的所有業(yè)務場景；高效的在線信息傳遞，使得現(xiàn)場活動一切盡在掌握。簡化售后維修業(yè)務流程，進而提高服務效率，降低服務成本，實現(xiàn)服務收入持續(xù)增長。

       總的來說，微信公眾號售后服務平臺定制開發(fā)維護老客戶的重要步驟之一、完善的售后服務、才能和維修人員建立持續(xù)的商務關系，售后服務全流程自動化運行，降低了對人的依賴，讓管理變得如此簡單。