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       在物業(yè)管理的日常工作中，經(jīng)常會接到一些故障維修的電話，電話報修描述得不清楚，維修人員響應(yīng)速度不及時。物業(yè)企業(yè)可以通過微信故障維修平臺，輕松解決企業(yè)故障報修維修的難題！

      1.輕松報修，實時追蹤維修進(jìn)度

       通過制作微信故障維修平臺，業(yè)主可以在線提交故障說明、圖片，更好的呈現(xiàn)詳細(xì)的故障報修信息。設(shè)置任務(wù)緊急程度、任務(wù)轉(zhuǎn)派、電子工單確認(rèn)等功能，實時在線查看維修進(jìn)度，并實現(xiàn)快速協(xié)作。

       2.記錄保存，提供穩(wěn)定的維保服務(wù)

       在線維修平臺可以提供的維修詳情、巡檢歷史記錄、故障知識庫等功能，方便企業(yè)管理，對設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化維修管理. 記錄保存使項目不受人員流動的影響，保證維保團(tuán)隊提供穩(wěn)定高效的維保服務(wù)。

       3.服務(wù)評價，提高維保服務(wù)客戶滿意度

       在線報修平臺的維保異常提醒功能，便于維保團(tuán)隊及時追蹤處理異常事項。服務(wù)評價功能，支持報修人有效監(jiān)督維保工作，維保團(tuán)隊管理人依評價數(shù)據(jù)對團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的考核激勵， 提升維保服務(wù)客戶滿意度。

       通過微信故障維修平臺制作開發(fā)，告別紙質(zhì)工單，開啟高效的數(shù)字化服務(wù)模式。報修問題清晰傳達(dá)，物業(yè)后臺數(shù)據(jù)可視化，輕松管理報修維修全過程。